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做中国最强大的信息技术服务公司

——访柯莱特信息系统有限公司首席财务官金其年

文/本刊记者

1.记者:金总您好,柯莱特作为世界级的IT服务供应商。一直致力于向国内外的众多客户提供企业关键业务应用的方案与服务。请您介绍一下公司2011年度的业绩经营情况?

金其年:2011年柯莱特坚持重点客户和关键技术的改革创新原则,不断扩大其解决方案和服务范围, 持续开发具有自主知识产权的新产品、新解决方案,目前 已发展成为拥有一流的跨国管理团队、汇聚大批熟悉国内市场的高端信息技术人才,在企业应用服务(EAS)和金融信息技术服务(FIS)领域领先的信息技术服务供应商。

从财务角度上看,2011年柯莱特集团在复杂的经营环境中击败竞争对手,并取得优秀的经营业绩。按照美国公认会计原则, 2011年柯莱特全年收入为14亿3000万元人民币, 比2010年增加2亿1600万元人民币,增长17.8%,实现净利润9650万元人民币。为提升技术创新活力和产品发展后劲,公司汇聚和培养众多行业高端优秀人才,员工人数从2010年度3718人,发展至2011年度4720人,增长超过27%,大幅提升了技术研发力量,为客户提供全方位的专业IT服务。

在市场需求日益增长的新形势下,柯莱特成功研发以SAP为核心的移动终端企业解决方案,在iPhone/Android 手机平台帮助企业实现提高工作效率需求,并推出移动办公管理、移动服务解决方案、行销人员日常管理解决方案(SFA)等大型解决方案。

由于公司在IT服务领域的技术优势以及服务广度,我们在2011年10月份成功与美国领先的企业供应链管理软件服务提供商E2open签署战略合作伙伴的协议,在中国推出基于云技术SaaS模式的供应链管理与协同服务,与公司现有的ERP和CRM形成一个非常完整的企业级应用服务。

同时,我们凭借在高科技行业实施案例最多,专业知识积累最深厚而荣获SAP公司授予的2011最佳生态系统合作伙伴奖,进一步肯定柯莱特独特的市场地位以及对于SAP生态系统的各个领域的贡献。

2.记者:柯莱特自2010年7月上市以来,取得的业绩得到了投资者的肯定,面对资本市场的严格要求,请问公司经营理念是什么?能否和我们分享一下公司的盈利模式?

金其年:柯莱特公司和集团下面所有的公司在市场上都是有超过十年以上的经验,我们对国内市场环境是非常了解的。柯莱特以及集团公司都是以行业顾问人力资源外包为主,属于偏向高端的业务。我们参与的项目都是客户最具核心竞争力的工程。这样第一可以维持比较好的客户“粘稠度”;第二属于长期项目。我们盈利模式的选择主要是从市场角度来考虑,目前公司来看分为两个部分,第一部分依托在不同行业的核心系统,这些核心系统主要是在国外软件企业品牌下面做一些克制化,而这些产品大部分都是适合一些大型企业。另外一部分是主推公司自主知识产权的产品。

3.记者:能否向我们介绍一下柯莱特在国内和全球市场拓展业务方面的情况?国内金融IT服务市场的增长态势是非常乐观的,柯莱特在这一领域有哪些具体的计划和实施策略?

金其年:国内市场是在银行业务、金融业务方面,我们拥有自主知识产权的银行分行整合系统。另外由于目前世界金融有一些波动,对于金融行业的风险控管规范更为严格。国内目前在金融人民币会承担比较多的责任,企业在风险的要求上面也会渐渐趋向于更高端。柯莱特在国内是一个有规模的专门替银行做克制化风险管理业务,我们在这方面也是拥有自主知识产权的。接下来我们还会在人寿保险的核心系统等地方做更深入的投入。

在国外业务方面主要是针对日本流通业市场。国内目前对于物流或者物联网这部分都有很大的投入,柯莱特在大连的公司实际上是专门做对日这块业务的。但这并不代表是柯莱特向海外走出去的步调。我们的走出去事实上是跟着客户一起走出去。柯莱特在06年,07年开始就已经在两岸有投资布局,在台湾我们公司有做人寿、包括目前对于支票整个管理系统,还有一部分是在做银行人力服务外包业务。在台湾的金融市场方面我们的业务占据台湾市场将近96%的客户,未来在金融业方面我们也希望在两岸能有更高层的互动。

4.记者:柯莱特持续开发具有自主知识产权的新产品,并且与国际领先的IT产品和服务供应商建立长期战略伙伴关系。作为SAP在大中国区最大的服务供应商,柯莱特如何提高企业核心竞争力使公司的服务优于其他竞争对手处于国内的领先地位。

金其年:首先我们在银行分行支付、风险管理、制造流通业方面具备自有知识产权的新产品。另外我们参与国内将近80%以上的SAP协作,我们会在SAP或者Oracle系统的外围做一个本地化的界面,这个本地化的界面会使得目前国内的用户更加快捷合理的发现国外产品中间的问题。这部分工作等于是我们在核心系统的外围做了很多新的产品。接下来我们也考虑到未来在云计算方面的投入,我们拥有一个900人的团队是专门做银行系统的测试。像工行拥有2万多家分行,国内有很多客户在使用,这个数量会使得有很多的软件在这种规模上面没有办法维持一个稳定的上限。所以我们在这里面等于拥有全球最大的测试中心,专门测试银行软件上限在规模化的覆展能力下面是否能够顺利的保证产品线不断。我认为未来柯莱特在这方面也会有很好的领先地位。

5.记者:我们知道柯莱特做IT服务行业已有17年的经验。以金总对这个行业的了解,您认为IT服务行业对于中国软件企业来说面临的机会和挑战有哪些?

金其年:据我了解国内做软件服务业就有6.3万多家企业,但是规模在4千人以上的企业大概只有20多家左右,国内软件企业规模偏小这就是一个挑战。以核心竞争力来讲就变成规模化的管理如何能够进入到另外一个层面。我还是要拿印度的软件企业来做一个参考,我们除了在规模上面要学习印度之外,其实还有很多东西值得借鉴。比如目前我们对于知识库的管理,如何在一个大的规模下面做一个知识库的管理。第二,如何将创始人类型的企业走向到专业经理人管理的企业模式当中。国内企业的创始人分为两类,一类是创始人准备把他的企业以有序经营的角度去做好,还有一部分创始人把企业做大上市以后卖掉。在美国、日本、英国、德国有很多知名公司,他们的管理者不是以个人短期利益来追求的。而看目前国内的情况来说,我们还没有办法从大部分民营企业看得到,在国营企业里面我们能看到一些雏形,只是在国有企业一些好的习惯是不是能够带到民营企业这种活力里面。所以说中国企业在这两方面都是个挑战。

6.记者:我记得公司在上市的时候说过一句话,“欢迎会做梦的人加入柯莱特,上市,仅仅是梦想的一个开始,柯莱特更大的梦想在未来。”请问,柯莱特最大的梦想是什么?公司对下一步的规划有何安排和想法?

金其年:这个问题其实是有一个故事背景的,当年公司创办人马一鸣先生在美国留学的时候将美国年轻、自由、向上这样的氛围带到了现在的公司,当时公司命名柯莱特的时候是源于一个传说。亚瑟王和他的骑士们议论国家大事的时候会围着圆桌而坐。我们取这个名字的时候就是围绕圆桌武士的概念去想的,换句话说,希望每一个加入柯莱特集团的人,在大的方向方面能够形成合力,对于自己又可以保持自己的特点。我们希望柯莱特作为中国民族品牌在世界上面能够走在前端,做高端的信息服务提供商,如何能够让服务业对GDP比重提升做一些贡献,如何把信息化建设做的更快更好是我们目前的梦想。